L'Ajuntament de Berga posa al servei dels ciutadans un web per comunicar desperfectes a la via pública

Les notificacions es podran fer a partir de dilluns, per Internet o amb aplicació per a smartphones

Anna Costa | Societat | 28/06/2012 14:42

Els veïns de Berga podran participar en les millores de la via pública comunicant, via Internet, els desperfectes que puguin veure als carrers i places, ja siguin temes de neteja, de mobiliari urbà o d’enllumenat, entre d’altres.

Imatge de la pàgina web reparaciutat.com

Aquest nou servei està en fase de proves i entrarà en servei el proper dilluns. S’hi podrà accedir per mitjà de la pàgina web reparaciutat.com, on introduint el nom de la ciutat –Berga, en aquest cas– es podrà notificar la incidència, detallant el carrer i què hi passa exactament. De fet, també hi ha la possibilitat d’ajuntar-hi una foto. D’aquesta manera els serveis de manteniment de l’Ajuntament de Berga podran donar una resposta més ràpida a totes les necessitats. Aquesta és la idea d’aquest web, segons ha explicat el cap de Sistemes d’Informació i Telecomunicacions de l’Ajuntament de Berga, Joan Carles Garcia.

El procediment de comunicar qualsevol incidència de Berga també es podrà fer a través dels telèfons intel·ligents. Hi ha una aplicació per smartphones que es pot descarregar gratuïtament.

Un sistema que permet a la ciutadania que només amb tres passos pugui notificar qualsevol anomalia que vegi a la ciutat. A partir d’aquí, un cop enviada la notificació la rebran els tècnics de l’Ajuntament de Berga, que s’encarregaran de gestionar-la, iniciaran les tasques d’anàlisi i de reparació de la incidència, i respondran a l’usuari, que prèviament s’haurà hagut d’identificar posant una adreça de correu electrònic en el procés de notificació.

A més, aquest sistema permet fer un seguiment de la incidència concreta. El ciutadà que informi per exemple del mal estat d’una vorera podrà anar consultant, a la mateixa pàgina web (reparaciutat.com) en quin estat es troba: si ha començat la reparació, si ja s’està arreglant o si ja s’ha solucionat el problema.

Aquest nou sistema que permetrà informar a partir de dilluns de desperfectes a Berga, a la via pública, es presentarà aquest vespre, a les 8, al Pavelló de Suècia de Berga, dins l’acte d’obertura de les Jornades de Programari Lliure. Unes jornades que –tal com us explicàvem aquesta setmana– comencen avui i s’acabaran dissabte.